AI Destekli Arama Deneyiminin Yükselişi: Tüketicilerin %37'si Google Yerine AI'yı Kullanmaya Başladı

AI Destekli Arama Trendleri

Tüketicilerin geleneksel arama motorlarından duyduğu memnuniyetsizlik, onları AI tabanlı çözümlere yönlendiriyor. Yeni bir rapora göre, tüketicilerin %37'si ilk olarak Google yerine AI araçlarını kullanmaya başladı. Bu trend, markaların hem geleneksel arama hem de AI alanlarında görünür ve güvenilir olmasını gerektiriyor.

AI Araçlarına Duyulan Güven Artıyor

Tüketicilerin %60'ı AI'nın geleneksel arama motorlarına göre daha net ve iyi cevaplar verdiğini söylerken, sadece %6'sı AI'nın daha kötü performans gösterdiğini belirtiyor. Ancak tüketicilerin %80'i AI'nın tarafsız bilgi sağladığından emin değil ve %85'i AI cevaplarını başka kaynaklarla teyit ediyor.

AI, Marka Keşfini ve Satın Alma Kararlarını Etkiliyor

Tüketicilerin %47'si AI tavsiyelerinin güvendikleri markaları etkilediğini söylüyor. Ayrıca tüketicilerin %47'si AI'yı satın alma kararlarında kullanıyor, %57'si en iyi fiyatları bulmak için, %54'ü ürün karşılaştırması yapmak için, %48'i ise AI ürün inceleme özetlerinden faydalanıyor.

Geleceğe Bakış: Daha Fazla AI, Daha Az Arama

Tüketicilerin %63'ü bu yıl içinde AI kullanımını artıracağını, %59'u ise AI'yı ana bilgi edinme yöntemi haline getireceğini düşünüyor. Ayrıca tüketicilerin neredeyse yarısı AI'nın işleri sonuna kadar halledeceğini bekliyor.

Sonuç

Tüketicilerin arama alışkanlıklarındaki bu değişim, markaların hem geleneksel arama hem de AI alanlarında görünürlük, güven ve netlik sağlamasını gerektiriyor. Aksi takdirde, tüketiciler markalar hakkında olumsuz izlenim edinebilir ve satın alma süreçlerinde tercih edilmeyebilir.