Yapay Zeka Çağında Markanızın Anlatısını Yönetmek

Yapay Zeka Çağında Markanızın Anlatısını Yönetmek

Kazanılmış medya (earned media) her zaman halkla ilişkiler alanının kutsal grali olarak görülmüştür. Çünkü organik içeriğin güven oluşturma kabiliyeti eşsizdir. Son anketlere göre, ülkelere bağlı olarak, nüfusun %40-60'ı hala organik içeriğe en çok güveniyor. Ancak, özellikle çeşitli yapay zeka sistemlerinin yükselişe geçtiği bu dönemde, yalnızca organik PR'a güvenmenin önemli iş riskleri olduğunu görüyorum. Robotlar, cevap oluştururken ücretli ve kazanılmış içeriği ayırt etmiyor. Ve bu, PR stratejilerimizi gözden geçirmemiz için bir uyarı niteliği taşıyor.

Kazanılmış-Yalnızca PR Stratejilerinin Potansiyel Tehlikeleri

Kazanılmış medyanın birincil avantajı olan gazetecinin bağımsızlığı, aynı zamanda en büyük stratejik zayıflığıdır. Bir işletme yalnızca organik kapsama güvendiğinde, anlatısı üzerindeki tüm kontrolü üçüncü tarafa devreder. Bu her zaman olumlu olmayabilir. Örneğin, bir makalede belirli ürün özelliklerini vurgulamak istediğinizi düşünün, ancak gazeteci hikayelerine daha iyi uyan daha önemsiz özellikleri vurguladı. Bir makale aldınız mı? Evet. Pazarlama hedeflerinizle uyuşuyor mu? Aslında hayır.

Sahiplenilen Medya: Markanızın Anlatısının Yapay Zeka Sistemleri İçin Başlangıç Noktası

Gini Dietrich tarafından geliştirilen PESO modeline (Ödenen, Kazanılmış, Paylaşılan ve Sahiplenilen) bir savunucu olarak, mükemmel bir PR stratejisinde dört sütunun da birbirini tamamlaması gerektiğine inanıyorum. Ancak, yapay zeka yanıtlarında görünmek söz konusu olduğunda, "O" ile başlardım. Kendi web siteniz, yapay zeka sistemleri için markanız ve ürünleriniz hakkında temel veri noktalarını sağlar. Aynı zamanda, web sitelerinin arama motorları veya yapay zeka sistemleri için özel olarak optimize edilmesi gerektiği varsayımına katılmıyorum. robots.txt veya hatta llm.txt dosyaları ekleyerek. Bu stratejilerin gerçekten işe yaradığına dair somut bir kanıt bile yok. Pratikte gördüğüm şey farklı: Web siteniz, bir insan ziyaretçisi sizin ne sattığınızı veya hangi hizmetleri sunduğunuzu hemen anlarsa, bir yapay zeka sistemi de aynı şekilde anlayacaktır. İçerik iyi yapılandırılmış ve insanlar için kolay sindirilebilirse, robotlar için de zaten optimize edilmiştir.

Ücretli PR Stratejilerinin Göze Çarpmayan Faydaları

Sahiplenilen medyanız anlaşılır ve sindirilebilir içerikle kurulduktan sonra, sıra ücretli medyaya geliyor. Endüstri içinde, bir yayınlama ücretli ise, bunun düşük kaliteli olduğu şeklinde bir önyargı var. Ancak bu tam olarak doğru değil. Açıkçası, bir yayınlama için ödeme yaptığınızda, anlatısı ve içeriğin hangi bağlamda görüneceği üzerinde tam kontrolünüz var. Ürününüzün daha önemli yönlerini vurgulayabilir ve daha az önemli olanları göz ardı edebilirsiniz. Ancak yine de medyanın yönergelerine uymak zorundasınız. Medyanın otoritesi ne kadar yüksekse, sponsor içerik için kalite standartları da o kadar sıkıdır, çünkü izleyiciye gerçek değer sunmanız gerekir. Sektör içgörüsü, taze bir görüş, bir duruma yeni bir yaklaşım, ürününüzün dışında izleyiciyi ilgilendirecek bir şey.

Sonuç

Tüm bu genellikle göz ardı edilen faktörler nedeniyle, ücretli medyayı sahiplenilen ve kazanılmış medya aracılığıyla oluşturulan anlatının stratejik bir güçlendiricisi olarak görüyorum. Yapay zeka oluşturulmuş yanıtlarda görünmek istiyorsanız, hız en kritik faktördür. Yapay zeka sistemleri, çeşitli güvenilir kaynaklardaki tekrarlanan sinyallere güvendikleri için, mesajınızı mümkün olduğunca çok ilgili platformda yaymak zorundasınız. Bu, rakiplerinizin yalnızca organik girişimlere güvendiği durumlardan daha hızlı bir şekilde markanızın yapay zeka sistemlerinde endekslenmesini sağlar. Ancak bu, ücretli stratejilerin organik çabaları değiştireceği anlamına gelmez. Bunlar, öngörülebilir bir destek sistemi görevi görür. İyi uygulandığında, "kapsama satın alma" damgasının ötesine geçer ve ölçülebilir bir ROI'ye sahip hesaplanmış bir yatırım haline gelir.